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Upselling-Kit: So verkaufen Sie Zusatzleistungen in allen Phasen des Aufenthalts

Der Leitfaden mit den effektivsten Techniken, um Ihr Angebot zu präsentieren und Ihren Umsatz zu steigern

Techniken
Praxisbeispiele
Kreative Ideen

Das enthält der Leitfaden:

  • 1

    Einsatzbereite Techniken

    Sobald Sie Ihr Upsell-Angebot erstellt haben, kommt der schwierigste Teil: Wie verkaufen Sie es Ihren Gästen auf überzeugende und effektive Weise? In diesem Leitfaden finden Sie Techniken und Beispiele aus der Praxis, von E-Mail-Marketing-Vorlagen bis hin zur Nutzung des WLAN-Logins zur Präsentation Ihres Upsells.

  • 2

    Von der Buchung bis zum Check-out

    Um die Verkaufschancen zu erhöhen, muss Ihre Upselling-Strategie bereits bei der Buchung beginnen und bis zum Ende des Aufenthalts fortgesetzt werden. In diesem Leitfaden finden Sie konkrete Tipps und Beispiele, wie Sie Ihre Gäste in jeder Phase mit Ihren Angeboten begleiten können.

  • 3

    Ideen zum Nachahmen

    Jedes Hotel sollte seine Zusatzleistungen und -erlebnisse nach seinen eigenen Merkmalen und der Art seiner Gäste auswählen. Wenn Sie jedoch auf der Suche nach Inspiration sind, finden Sie in diesem Leitfaden kreative Ideen, um Upselling zu betreiben und sich von der Konkurrenz abzuheben.

Theorie reicht nicht: Upselling braucht Methode

Der schwierigste Teil des Upsellings ist nicht die Erstellung des Angebots, sondern die Frage, wie man es tatsächlich verkauft. In diesem Leitfaden finden Sie die effektivsten Techniken dafür: Jetzt lesen!

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Upselling-Kit: So verkaufen Sie Zusatzleistungen in allen Phasen des Aufenthalts

Finden Sie Antworten auf Ihre Fragen!

  • Ja, dieser Leitfaden gibt Ihnen Tipps, wie Sie Ihr Angebot an Zusatzleistungen und Erlebnissen in jeder Phase des Aufenthalts, von der Buchung bis zur Abreise, präsentieren können. Nutzen Sie den Leitfaden, um Ihr bisheriges Vorgehen zu vergleichen und Ideen für Verbesserungen zu finden.

  • Die in diesem Leitfaden vorgestellten Verkaufstechniken basieren auf dem Einsatz von Technologie und erfordern weder eine ständige Anwesenheit im Betrieb noch eine direkte Interaktion mit Ihren Gästen. Daher eignet sich dieser Leitfaden auch für Ferienhäuser, Kurzzeitvermietungen, B&Bs und Pensionen.

  • Ja! Der Leitfaden enthält Upselling-Ideen, die Sie als Inspiration für Ihr eigenes Angebot nutzen können. Wenn Sie jedoch verstehen möchten, wie Sie die besten Dienstleistungen für sich und Ihre Gäste identifizieren können, empfehlen wir Ihnen, zuerst den Artikel mit der 6-Schritte-Theorie zur Erstellung Ihres Angebots zu lesen.